市民到向星社區新時代文明實踐站進行志愿積分兌換。郭銀 攝

栗穩周小雷

文明，是一座城市的幸福底色。金秋時節，行走在長沙縣泉塘街道的街頭巷尾，文明細節處處可見：靚麗整潔的街道、安全暢通的交通、文明有禮的市民，日新月異的城市面貌，每一處細節都顯現出文明氣息和文明底色……

找問題、抓整改，嚴實舉措“立標桿”

店外經營、占道經營一直是城市管理的重點問題，不僅影響市容環境衛生，還嚴重破壞城市形象。為助力文明城市創建，近日，泉塘街道各社區下大力氣對店外經營開展集中整治行動。

“老板，店外經營不但影響市容市貌還影響行人通行，請將店外的物品搬入店內。”近日，針對商戶出店經營、流動攤販占道經營等問題，泉塘社區網格員每天不間斷巡查，一方面加強對商戶的宣傳引導，督促店主規范經營，引導流動攤販至疏導點；另一方面，對屢禁不止、拖延整改的商戶，社區聯合行政執法等部門下達整改通知書，多管齊下，確保整改成效。

各社區圍繞店外經營問題，紛紛拿出實招、妙招。向星社區組織店外經營的商戶開會，聯合部門單位強化日常巡查、開展“回頭看”。銀河社區楚天馨苑小區外圍一建材店，長期存在店外經營情況，社區多次協調物業公司，由物業騰出閑置的門面用于堆放建材，至此，這一問題頑疾得到解決。10月份以來，各社區共勸導店外占道經營商戶300余次，勸離流動商販400余處，沿街經營秩序和道路通行秩序明顯改善。

文明無小事，細節見成敗。占道經營、小區治理、圈地種菜……一項項，一樁樁“老大難”問題，作為重點逐一推進整改解決：銀河社區督促尚都花園城小區物業更換1200余個滅火器，為居民安全護航；泉盛社區對3500平方米已拆遷區域的建筑垃圾進行固廢覆綠，守護“泉塘藍”；板橋社區聯合相關部門對楚天世紀城西苑小區居民“圈地種菜”行為進行整治，打造整潔的環境；泉星社區加大對泉星美食街油煙污染的巡查監管，改善空氣質量……

樹榜樣、揚風尚，文明新風“潤民心”

在泉塘街道有這樣一群人，他們冬頂嚴寒、夏冒酷暑，不管天氣如何，都堅守在崗位上。在向陽路，每天凌晨5時30分左右，總能響起“唰唰”的掃帚聲。

今年53歲的關若輝已經在環衛崗位上工作了18年。每天一大早，關若輝就開始對整個責任路段開展巡查，清掃路面雜物、仔細擦拭每個垃圾箱，保證責任區干凈整潔。像這樣的巡查，她每天要來回奔走數十趟。

今年以來，泉塘街道圍繞深化全國文明城市創建工作，把選樹先進典型作為培育和踐行社會主義核心價值觀的著力點，先后挖掘、推介了一批“身邊好人”參評長沙縣“道德模范”“星沙好人”活動。

發起成立小區志愿服務隊、每天堅守在“護學崗”護航學子平安上下學的志愿者鄧營；結對幫扶盲人湯建華母女、用愛心點亮泉塘溫度的好鄰居柳桂珍；組建高校志愿服務隊，致力于便民、基層治理等公益活動10余年之久、開展便民志愿服務達2000余次的王彬……他們行業不同，年齡各異，卻都有一個顯著的特點——崇德向善。

在創建全國文明城市中，泉塘街道堅持以市民為主體，以市民素質提升為重點抓道德建設，以文明行為引導培育群眾向好向善，讓文明觀念深入人心，凝聚強大的創城合力。目前，泉塘街道共有注冊志愿者1.5萬余人，志愿服務隊伍20余支。

強機制、嚴督導，精準發力“見實效”

泉塘街道統籌謀劃，科學規劃，完善工作機制，構建了文明創建總調度、協調組、宣傳組、督導組等高效運轉的指揮工作機構，街道主要負責人帶頭行動，壓緊壓實創城工作責任，黨政班子成員分赴聯點社區、分管領域督促指導創建工作。

“你們要加強巡查力度及頻次，針對樓道堆物、‘牛皮癬’等易反彈問題建立動態巡查維護機制，做到舉一反三、固強補弱。”10月16日，泉塘街道黨工委副書記、辦事處主任李志明和分管文明創建工作的黨工委副書記陳展，到向星、銀河社區進行現場辦公：重點對小區環境衛生、消防設施維護等進行實地檢查，對社區創城工作中存在的重點、難點問題提出指導性意見建議。

與此同時，街道還建立“指揮部+文明辦+社區+網格”四位一體的指揮調度和工作推進機制，組建7個督導小組，對照測評細則，開展不間斷“拉網式、清單式”實地暗訪、督導檢查和限時整改，確保事事有著落、件件有回音。

為大力營造社會參與、全民共建的創城宣傳氛圍，街道通過編輯創城“日報”、拍攝制作短視頻、采寫新聞稿件等，聚焦各社區、部門單位創城工作中的創新舉措與成效，展現黨員群眾齊發力、投身創城的熱情與風采。

文明創建不是“獨角戲”，而是“大合唱”。泉塘街道通過堅持問題導向，找問題、抓整改，樹榜樣、揚新風，強機制、嚴督導，讓城市文明在細節的改善中不斷提升。