小網格精準解難題 微治理扮靚文明城
——長沙縣泉塘街道文明創建有實招
栗穩
“聯合行政執法隊開展執法的同時,我們每天下到網格進行巡查、文明勸導,通過高頻次的整治行動,目前,安置區的亂象有所改善。”3月27日上午9時,在長沙縣泉塘街道機關例會上,例行抽取5位網格員上臺談網格工作環節中,網格員曹陽路侃侃而談,最終以74票贏得第一名,獲得獎勵。
多措并舉,違規張貼治理“巧施計”
今年以來,長沙縣泉塘街道推出“網格+創建”機制,將每一位機關、社區工作人員分布到轄區各個網格,實現文明創建從“標準化”到“規范化”再到“精細化”的提質升級。
“這里有門面出租的‘牛皮癬’,我們把它替換下來。”3月27日上午9時,景星社區第五號網格的黃燦、凌子涵在圣力華苑小區門面巡查時,發現“牛皮癬”后,立即用隨身攜帶的工具進行鏟除,隨后用社區統一設計的宣傳牌更換。類似這樣統一模板、規范“小廣告”的方式,在板橋社區、小塘路社區安置區等都進行了推廣。
和黃燦、凌子涵一樣,星悅社區第5號網格的網格員李清超針對治理小區樓道的“小廣告”,也有自己的想法。“前幾天發現網格內又新增了開鎖、疏通下水道等小廣告,這些信息比較便民,但亂張貼影響環境,我將信息收集好發給物業,并建議物業制作一塊便民公告欄;隨后,電話提醒開鎖和疏通下水道單位以后要在固定區域張貼。做完這些后,我和物業共同將電梯間、樓道里亂貼的小廣告全部進行了清理。”李清超表示,各種大小問題如果已解決,她還會用紅筆標注進行“銷號”。在她看來,下網格雖然會占用一點日常工作時間,但下沉一線為居民解決問題,同樣是工作的一部分。
為檢驗網格員工作成效,在每次機關例會上,街道主要負責人還會現場抽取5位網格員上臺“述職”,截至目前,已有10位網格員上臺分享工作經驗。“將網格員分布到各網格中,將責任細化到每一個網格員身上,實現‘難題一網打盡,服務一站到底’。”泉塘街道黨工委副書記、辦事處主任李志明表示。
現場辦公,農貿市場亮出“文明范”
在文明城市創建過程中,既要注重街道、廣場的“面子”,更要注重農貿市場、背街小巷等城市的“里子”。今年2月底,泉塘街道組織考察團到瀏陽參觀農貿市場建設工作,借他山之石,隨后制定“一市場一策”方案,將泉塘第一、第二、第三生鮮市場和板橋、丁家嶺5個生鮮市場按照“文明示范農貿市場”標準進行打造。
“現在比以前有了一定的改觀,要持續對照標準要求,從細處入手,精雕細琢推進農貿市場文明提檔升級。”近日,街道黨工委書記蔣炳桃再次來到泉塘第一生鮮市場查看經營環境和周邊衛生情況后,進行“現場辦公”。
泉塘第一生鮮市場位于泉塘社區安置區內,可以滿足周邊上萬居民“菜籃子”需求,非常火熱。天長日久,市場周邊小攤販亂擺放、占道經營、車輛違停時有存在,影響道路交通和環境衛生。
連日來,泉塘社區聯合泉塘行政執法隊對泉塘第一生鮮市場內進行劃線定位管理,規范攤點定點經營。同時,網格員、志愿者共聚合力,對不文明經營行為進行勸導,對市場周邊小廣告進行鏟除……發現問題及時整改,再“回頭看”。
經過一段時間下大力氣的整治,如今,包括泉塘第一生鮮市場在內的5個農貿市場的變化逐漸顯現。“街道、社區、執法部門對市場周邊整治確實很上心,網格員也天天來勸、來提醒,不容易,經營秩序好了,生意也會更好!”在泉塘第一生鮮市場正對面做生意的劉先生見證了市場整治前后的變化,頻頻點贊。
主動作為,亂停亂放整治“出實招”
電動車輛停放及充電一直是社區的“老大難”問題。近日,小塘路社區第5網格的網格員楊妹、伍湘妮在泉塘安置區E區巡查時,發現電動車亂停放、飛線充電現象比較嚴重,存在較大的安全隱患。她們立即將情況進行統計,并拍照發到網格群。
據了解,泉塘安置區E區共有24棟房屋,254戶,電動車約有120輛。收到情況反饋后,社區迅速組織居民代表、網格員召開“議事會”,了解到大部分居民愿意自裝充電樁。在征得相關部門同意后,近日,社區快速啟動電動車充電樁安裝工作,并商定每度電定價為1.5元/小時。
截至目前,已在泉塘安置區E區安裝充電樁5處,新增電動車充電點位35個。車主通過掃碼付款的方式即可實現就近充電,方便快捷又安全,此項舉措將在小塘路安置區和其他社區持續推廣。
另外,針對商圈共享單車占用盲道、人行道,影響交通、占用公共資源等亂象,梨江社區主動想辦法,通過“疏”“堵”結合,探索了一條治理共享單車的新路徑。一方面在中茂城商圈周邊增設多處停車點,施劃固定區域。另一方面,減少投放量,定時清運車輛。網格員每天定時巡查,引導市民有序停放,規范擺放。“每天看到這些網格員在眼前忙來忙去的,遇到點事和他們一說馬上就給解決了,真的是用心在為我們服務呢。”社區居民陳阿姨表示。
以上,只是泉塘街道全體網格員下沉網格一線,回應群眾關切,直面文明城市創建中的難點、痛點,找到問題解決辦法的一個縮影。從規范小廣告、農貿市場整治到電動車亂象治理……一個個身邊的問題,從發現到反映再到短時間內解決,網格員按照“一崗多職、職責明晰、靈活多變”的工作機制,在網格的方寸之間演繹好宣傳員、勸導員、巡查員、聯絡員等多重角色,全面提升網格化管理水平,推動社會治理逐步實現精細化、精準化、專業化,提升群眾幸福感、獲得感和滿意度。
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